torstai 17. huhtikuuta 2008

Kummituksia ja asiakas"palvelua"...

Intiassa sattuu ja tapahtuu... yleensa tosin sattuu hitaasti ja tapahtuu vähän, mutta jotain olen onnistunut taas taltioimaan aivolokeroideni syövereihin ja jaan saman ystävällisesti lukijoille. (tiedä sitten kuinka paljon tuosta tiedosta on oman mielikuvituksen tuotetta, sen verta kummallisia tarinoita on tähän blogiin taltioitunut...)

Tässä muuan päivä innostui meidän kuski kertoileen kummitusjuttuja. Kuulemma oli hänen kuljettajakaveri ollut iltasella meidän työpaikan parkkipaikalla. Ihan normaalisti istuskellut autossaan päivän ja odotellut kuskattavaansa. (tällä taksikuskit tuovat siis herransa aamulla ja möllöttävät päivän autossaan, kunnes johtajalla on työpäivä ohi...) Siinä sitten kiireisen työpäivänsä päätteeksi oli auton takapenkille ilmestynyt kuin tyhjästä nainen valkoisessa kaavussa. Kasvonpiirteitä ei pystynyt tunnistamaan lukuunottamatta hampaita. Nainen oli pyytänyt kyytia jonnekin kaupungille. Ilmeisesti kuski oli hiukan säikähtänyt ja poistunut rauhallisesti ajoneuvostaan. Mikäli yhtään osaan Intialaisen otsalohkoon tunkeutua, väittäisin että kuljettaja raukka laski rennosti alleen ja poistui ikkunan läpi autosta, kirkuen vähintaan 105 desibelin* voimalla (huom * kappaleen lopussa tarkennus mitä tuo vastaa)

Meidän autonkuljettaja arveli herran kujeilevan ja oli varovasti kysellyt läheisen portin vartijoilta asiasta. Kuulemma säännöllisesti ovat kyseisen yliluonnollisen ilmiön havainneen eli nainen kuljeskelee pitkin tienoota kaapuinensa ja häiriköi mielen vik... ilmiöille alttiita ihmisiä. Melkein voisin maistaa niitä samoja sieniä mitä ovat herrat popsineet... melkein ;-)

* Pitkäaikainen melulle altistuminen voi heikentää kuuloa pysyvästi ja jatkuvalle yli 90 desibelin melulle altistuminen aiheuttaa lähes aina pysyvän kuulovaurion. (lahde: Wikipedia)

Intialaisten työnhausta ja työnteosta pitää jotain tarinoida, nimittäin sekin on oma lukunsa se. Täällä on yleisesti tapana että käydään työhaastattelussa ja työpaikan varmistumisen jälkeen lähetetaan oma luku-, kirjoitus- ja puhekyvytön serkun kaiman käly omasta puolesta töihin. Esim työkaverini kuski aikanaan hommasi vaimonsa meille siivoojaksi (tai piti hommata) Nainen kävi näyttäytymässa ja osoittautui ihan mukavaksi. Seuraavana päivänä kuitenkin meille ilmestyi ihan outo emäntä, joka tuntui olevan puhekyvytön (paljastui myöhemmin että pelkäsi meitä niin ettei pystynyt puhumaan) Osoittautui sitten myöhemmin olevan kaverin kuskin vaimon serkku joka tarvitsi työta enemmän. Onneksi Glory on osoittautunut kohtuu hyväksi siivoojaksi, ainakin Intian mittapuulla. Hieman tuntuu olevan ongelmallista ilmoittaa jos aikoo/joutuu olla poissa töistä, mutta muuten klaarannut hommat ainakin meillä mallikkaasti.

Työnteosta saatiin hyvä esimerkki työpaikallani olevassa kahvilassa. Meitä oli 6 Suomalaista ja mentiin työpaikkakahvilaamme, niinkuin joka aamu viimeisten 5-6 kuukauden aikana. Hieman vitsailtiin kun oli uusi kaveri töissä, että mitenhän se homma tänään toimii. Ihan reippaalta uus kaveri vaikutti ja otti ihan paperille meidän kaikkien tilaukset. Hieman normaalia pidemmän odottelun jälkeen saatiin tilaus pöytään. Ja ihan kahdelle tuli sitä mitä oli tilattu!

Meidän tilaus: 1 Cafe latte, 2 teetä ilman mitään mausteita, 3 mustaa kahvia ja 2 donitsia sekä muffinssi.

Saatiin: 2 teetä maidolla maustettuna, 2 mustaa kahvia ja 1 donitsi

Eli ensimmäinen ja viimeinen meistä sai sitä mita oli tilannut. Tämä esimerkki kertokoon normaalin intialaisen kuuntelemis asteen... Sekin jo kertoo jotain että minä vielä päivien jälkeen muistan tuon tilauksen eikä minulla ole sitä paperilla...

Kahden päivän päästä oli jo parempi tilanne, kun tehtiin täsmälleen sama tilaus ja saatiin:

4 mustaa kahvia, 1 Cafe Latte ja 1 donitsi seka muffinssi eli jo 4 meistä sai täsmälleen mitä tilas...

Täällä näitä asiakaspalvelun hiomattomia timantteja (niinku meidän Gable gay. kts. aiemmat tarinat...) riittää. Voisin kertoa vielä kuinka hyvin kaupassa työntekijät osaavat käyttää kassajärjestelmiään, mutta yllä olevasta osaa fiksu lukija jo päätella koko homman. Sanotaanko nyt näin, että joskus on parempi asiakkaan käyda veloittaan henkilökohtaisesti maksu itseltään, ainakin jos haluaa esim Suomalaista Visaa käyttää... huh huh, enää 41 onnellista Intiantäytteista päivää täällä... Kuinkahan sitä toipuu Intia-ikävästä paluun jälkeen...

Ei kommentteja: